Чим загрожує боржникам несвоєчасна оплата за теплопостачання та в якому порядку відбувається примусове стягнення боргу, пояснює юридичний консультант ТОВ «Сміла Енергоінвест» Віталій ВІСЛОБОКОВ:

Борги мають властивість накопичуватись, що веде до ускладнення ситуації з їх сплатою. Робота з боржниками проводиться поетапно. Перш за все ТОВ «Сміла Енергоінвест» щомісячно надає споживачу квитанції про сплату послуг, де відображається заборгованість. Квитанції із значною заборгованістю позначаються окремо. У квитанціях зазначається строк на добровільне погашення заборгованості. Несплата заборгованості у вказаний строк призводить до передачі справи до суду. З цього моменту до суми заборгованості додається судовий збір у сумі від 121,80 грн. Судовий наказ набирає законної cили протягом 10 днів, після чого ТОВ «Сміла Енергоінвест» має право звернутися до Державної виконавчої служби (ДВС) за примусовим стягненням боргу. Після відкриття виконавчого провадження ДВС надсилає боржнику відповідну постанову і надає ще сім днів на добровільну сплату заборгованості. У разі несплати боргу у встановлений ДВС строк до суми заборгованості додається виконавчий збір у розмірі 10%. Стягнення за боргованості може бути здійснене шляхом стягнення із джерел доходів боржника, тобто: відрахування із пенсій, зарплат, дивідендів та інших джерел. Також може здійснюватись стягнення боргу шляхом примусового вилучення та реалізації майна боржника. Якщо для погашення заборгованості не вистачає грошових коштів, то державна виконавча служба має право накласти арешт, наприклад, на рухоме майно боржника та погасити борг коштами за реалізацію цього майна. Під рухомим майном боржника мається на увазі будь-яке рухоме майно, тобто меблі, побутова техніка, автомобіль. Процедура така: спочатку на майно накладається арешт, а боржнику дається час добровільно у визначений строк погасити борг самостійно. Цей строк визначається виконавчою службою, яка починає працювати одразу, як отримує з суду матеріали справи з приводу заборгованості. Одразу дається час на добровільне виконання боргових зобов’язань – 7 днів, після чого під час стягнення строку більше не надається, або ж, що частіше буває, державна виконавча служба надає можливість виправитись боржнику та за спільної згоди арешт на майно накладається, майно вилучається, але для реалізації майна необхідний певний час, що дає боржнику можливість владнати проблему самостійно без втрати його майна. Строки на погашення боргу встановлюють виконавці державної служби. Після того, як накладається арешт на майно, відбувається його реалізація. Виконавча служба здійснює оцінку майна, яка реально менша від тієї, за яку таке майно було придбане, адже враховується зношеність речей та його статус як такого, що було у вжитку. Звичайно, краще не доводити до такого заходу впливу, як примусове виконання, тому що все майно, яке буде стягнуто, матиме значно меншу вартість, а відповідно, і в рахунок боргу буде зарахована його реалізована вартість. Окрім цього, ще для заробітчан, які працюють за межами України, може бути накладена заборона на виїзд з країни. Такі випадки досить часті. Якщо вже здійснюється виконавче провадження, особі забороняється покидати територію України. Якщо це єдине джерело доходів боржника, то він його просто позбавиться. Тому не варто до цього доводити. Скасування таких заборон – досить важка і кропітка робота, через суди та інші правові органи. Якщо ж у боржника не вистачає коштів на покриття боргу рухомого майна, виконавча служба має право стягнути борг шляхом реалізації нерухомого майна, тобто – житла. Це вже крайній випадок, але якщо боржник доводить до цього, то такий шлях погашення заборгованості також можливий. До речі, в Європі така практика досить поширена. У нас до цього намагаються не доводити, тому що не дуже гуманно ось так просто взяти і виселити людину з домівки, але такі механізми повернення боргу існують, і досить імовірно, що такі механізми, як крайній метод, все ж застосовуватимуть і у Смілі до найзапекліших боржників. Такі прецеденти є й по області, і по країні, коли борги перед комунальними службами стягувались у такий спосіб. Це досить невтішно, як і сама процедура, але до цього може довести лише сам боржник, як і, звичайно, виправити ситуацію, сплативши те, що повинен. ТОВ «Сміла Енергоінвест» для того, щоб не допустити таких негативних наслідків, згодне йти на певні компроміси та домовленості. На ТОВ «Сміла Енергоінвест» розроблені програми взаємодії з боржниками, Товариство дає можливість реструктуризувати борг, тобто сплачувати його протягом певного періоду частинами. Це можна зробити, уклавши з нашим товариством відповідний договір на реструктуризацію. Не кожен знає про таку можливість, але вона, безумовно, є, і ми завжди підемо назустріч нашим споживачам відповідно до договору. Якщо ж боржники не мають бажання йти з підприємством на контакт або навіть не намагаються погасити борг, то доводиться стягувати все в примусовому порядку спільно з державною виконавчою службою. До цього «Сміла Енергоінвест» має право самостійно, без виконавчої служби, або паралельно з нею вести переговори з боржниками, вручати претензії, проводити роз’яснення наслідків несплати. Це цілком законно, адже ми, як кредитори, маємо право вимагати повернення боргу шляхом діалогу.

Боржникам на замітку

– Чи є якісь критерії, за якими ви активно інформуєте осіб про їх заборгованість та передаєте матеріали до суду?

– Критеріїв як таких немає, ні щодо суми, ні щодо строку. Бувають випадки, коли люди, до яких ми звертаємось з повідомленням про борг, відповідають, що ми не повинні до них «чіплятись», бо в них немає боргу більше, ніж, приміром, 500 грн. Це помилкова думка. Якщо борг є, хоч би якого розміру, ми повинні повідомляти про це людину і вимагати своєчасної оплати. Кожен боржник повинен розуміти: якщо він заборгував за тепло, якщо не звертається до нас щодо допомоги або з роз’ясненнями, чому борг погасити поки що не може (бувають же різні життєві ситуації), тобто не намагається знайти вирішення питання щодо боргу, він матиме відповідні негативні наслідки.

– А якщо після повідомлення про борг людина за термін, даний на добровільне виконання, сплатила лише частину суми, яким чином тоді здійснюється нарахування?

– Все залежить, на якій стадії проводиться робота щодо стягнення боргу. Якщо на рівні суду, то до суми додається лише судовий збір у розмірі 114 грн. На рівні ж виконавчої служби – ті ж 10%. Якщо за строк, даний на добровільне погашення, особа не звернулася до нас по допомогу у вирішенні ситуації, яка склалася, але сплатила частину боргу, то виконавчий збір по закінченню терміну нараховується лише на залишок боргу, який у встановленому порядку стягуватиметься виконавчою службою.

– Ви згадали про сплату боргу частинами. На якому етапі примусового стягнення боргу ще можна звернутися до «Сміла Енергоінвест» для укладення договору про реструктуризацію заборгованості?

– Взагалі-то, на будь-якому етапі. Але на етапі виконавчого провадження та при передачі матеріалів до суду це зробити складніше та потребує додаткових коштів. Якщо до нас звернуться при передачі матеріалів до суду, то реструктуризований борг зросте на суму судового збору (121,80 грн.). Тоді вже встановлюватимуться строки виплати однієї суми та іншої. Те ж стосується боргу і на стадії виконавчої служби. Звертатися краще в добровільний термін, який дається перед тим, як до вас прийдуть працівники виконавчої служби для примусового стягнення боргу, який до того ж зросте ще на 10%. Найкраще проблему з оплатою боргу вирішувати по факту: є борг, але немає можливості поки що його погасити, потрібно, не зволікаючи, повідомити про те, що на даний час особа не може оплатити борг за певних обставин. Ми можемо дати час на сплату потрібної суми, дещо відстрочимо термін або допоможемо реструктуризувати його. В будь-якому випадку краще підійти та пояснити свою ситуацію, ніж потім ховатися від суду та виконавчої служби. Якщо споживач вестиме діалог з нашим підприємством та звертатиметься по допомогу щодо питання боргу за тепло, ми готові піти йому назустріч та допомогти вирішити цю проблему.