Майже кожне третє звернення, яке надходить від громадян до інформаційно-консультаційного центру ПАТ “Черкасиобленерго”, стосується якості напруги. Проте, переважна більшість скарг під час перевірки не знаходять підтвердження. На кожне звернення, яке надходить до ІКЦ, працівники складають службову записку і направляють директору РЕМ. Він дає розпорядження здійснити перевірку ліній оперативно-виїзною бригадою.

Коливання напруги – об’єктивне явище, оскільки такою є природа змінного струму. Проте, є чітко визначені норми коливань. Відповідно до Національного стандарту України, ДСТУ EN 50160:2014 “Характеристики напруги електропостачання в електричних мережах загальної призначеності” (EN 50160:2010, IDT), пункту 4.1 “Національна примітка”: Стандартна національна напруга для мереж низької напруги загальної призначеності в Україні тимчасово має значення 220 В. А в пункті 4.2.2.1 цього ж документу вказано: У нормальних робочих умовах, за винятком періодів, під час котрих відбувались переривання напруги, змінення напруги не повинні перевищувати ± 10 % від величини номінальної напруги. Тож допустимі межі коливання напруги складають: нижній допустимий поріг напруги – 198 В, а верхній – 242 В.

 

Звертаємо Вашу увагу на те, що виміри параметрів якості електромережі проводяться лише сертифікованими у визначеному порядку приладами. Взаємовідносини між ПАТ “Черкасиобленерго” та побутовими споживачами регламентуються Правилами користування електричною енергією для населення (далі ПКЕЕН), які затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.1999 року за № 1357 (зі змінами та доповненнями). Правила обов’язкові для виконання всіма споживачами і енергопостачальниками незалежно від форм власності (абзац другий пункту 1).

 

Пунктом 3 Правил визначено, що “Споживання електричної енергії, здійснюється на підставі договору про користування електричною енергією між споживачем і енергопостачальником, що розробляється енергопостачальником згідно з типовим договором про користування електричною енергією”.