Міський голова Олексій Цибко провів черговий прийом громадян. У малій залі Будинку рад також були присутні заступник міського голови Володимир Старик та секретар міської ради Віктор Федоренко, керівники відділів, управлінь, комунальних організацій, до яких найчастіше виникають питання. Найбільше звернень стосувалося діяльності підприємства «Сміла Енергоінвест». Так, люди, які прийшли на прийом, скаржилися, що ця теплопостачальна організація продовжує нараховувати оплату за місця загального користування. За їх словами, «Сміла Енергоінвест» здійснює неправильні розрахунки. Споживачі тепла задають питання, як можна платити за тепло, якого фактично немає, і пояснюють, що у багатьох будинках навіть батарей для обігріву місць загального користування немає, то про які тепловтрати можна говорити? Також люди зазначали, що підприємство веде подвійні розрахунки. Приміром, втрати тепла враховані в сумі оплати за місця загального користування, а також ця стаття витрат включена до тарифу за теплопостачання, запевняє представник від громади, яка прийшла до міського голови на прийом. Під’їзди багатьох будинків не теплоізольовані так, як потрібно, наприклад, встановлені одинарні вікна (відповідно до норми має бути два скла). «Сміла Енергоінвест» продовжує надсилати платіжки на оплату тепла споживачам, які вже фактично відключилися від централізованого опалення і гріються індивідуально. Відповідний дозвіл від суду на це люди мають, тож фактично централізованим опаленням не користуються, а платити за нього мають. Міському голові на прийомі відвідувачі розповіли, що великою проблемою є судова тяганина. Пояснюють, що суди щодо боргів за опалення майже завжди виграє теплопостачальник. Головним чином через те, що споживачі не уклали з підприємством договір. Міський голова запропонував звернутися до обласного керівництва (відповідна зустріч відбулася того ж дня). Олексій Цибко зазначив, що це питання постійно на контролі, а міська влада має принципу позицію щодо «Сміла Енергоінвест» і працює над тим, щоб це підприємство припинило свою діяльність у Смілі. Під час прийому сміляни зверталися до міського голови щодо врегулювання земельних суперечок, черги на отримання житла, працевлаштування, також просили вирішити питання соціального захисту та надати роз’яснення щодо норм води та інших. Кожен відвідувач отримав конкретну відповідь або фахову консультацію.