Психологічна допомога необхідна тим, хто відчуває стрес від щойно пережитої чи поточної важкої кризової події.

Під час кризової ситуації людина може відчувати або переживати:
▪️страх;
▪️ступор;
▪️плач;
▪️«істерику»;
▪️панічну атаку;
▪️нервове тремтіння;
▪️агресію.

Щоб бути готовим подолати будь-яку кризу самостійно, а також вміти надати психологічну підтримку іншим, необхідно керуватися такими правилами:

будьте поруч із людиною, яка потребує допомоги. Залишаючись поряд, ви можете допомогти відновити почуття впевненості та безпеки;
активно слухайте. Важливо уважно вислухати людину, щоб допомогти їй пережити подію, що травмує;
поважайте та визнавайте почуття людини;
виявіть турботу та надайте практичну допомогу. Наприклад, корисно буде зв’язатися з кимось, хто може побути з постраждалим.